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Abdallah Kouki

Abdallah Kouki

Principal Expert CRM - Safe SPC - Salesforce 8X Certified - Pardot - Maketing Cloud

CRM
Salesforce
Pardot - Marketing Cloud
Digital transformation
Insurance
42 ans
Permis de conduire
En poste Ouvert aux opportunités
Mon profil m’amène à intervenir dans le cadre de missions dans le domaine de l’IT tel que CRM, Data, CDP, BPM. Ainsi je contribue à la compréhension et à la transformation des applications du système d’information du client dans divers secteurs banque, assurance ou industrielle...
I’m a CRM Jack of all trades. I have held a variety of roles in my career ( Tech lead, Business Analyst, ,Team Manager, Stream Leader, Marketing-Loyalty consultant, …) mainly on CXM topics. I am a Certified Salesforce Administrator, Developer,Service & Sales Cloud, Salesforce CPQ, Salesforce Map and Pardot Consultant. I graduated from MIAGE Nantes in France. I have a keen interest in Business Systems and helping business save time and money through the use of new technology.

Mes atouts
  • Une double expertise, technique (CRM) et fonctionnelle (Assurance)
  • + de 16 ans d’expérience CRM
  • 5 langues : Français, Anglais, Arabe, Italien, Espagnol
Compétences

Formations & Certifications

  • SalesForce (ADM201, DEV401,Service Cloud,Sales cloud;App Builder;CPQ, Experience cloud)
    Expert
  • Microsoft Dynamics CRM
    Bon niveau
  • Pardot
    Expert
  • Salesforce marketing cloud
    Bon niveau
  • Coheris CRM
    Avancé
  • Adobe Campaign
    Bon niveau
  • AGILE (SAFE)
    Avancé
  • Salesforce Einstein Analytics Accredited - wave
    Avancé
  • Salesforce Community
    Bon niveau
  • Salesforce CPQ
    Avancé
  • SAFe SPC
    Expert

Fonctionnelle

  • Gestion de la relation client
    Expert
  • Mutuelle / Assurance
    Bon niveau
  • Avant vente (CRM, Dynamics, Coheris...)
    Avancé

Techniques

  • SalesForce
    Expert
  • Microsoft Dynamics CRM
    Bon niveau
  • Coheris CRM
    Avancé
  • Adobe Campaign (Ex Neolane)
    Bon niveau
  • Oracle SOA
    Bon niveau
  • Oracle BPEL
    Bon niveau
  • E-deal
    Intermédiaire
  • Akio
    Intermédiaire
  • Workey Clog (BPM)
    Bon niveau
  • L’univers JAVA / J2EE
    Bon niveau
  • Microsoft .net
    Intermédiaire

Langues

  • Français
  • Anglais
  • Arabe
  • Italien (notions)
  • Espagnol (notions)